【求人】リベ大関連法人 オンライン窓口担当 合同募集のお知らせ

リベ大では、複数の関連事業を展開しています。
このたび、下記の事業において「オンライン窓口担当」を募集します。
いずれもフルリモート（オンライン）でのお仕事で、ご希望の事業を選んでご応募いただけます。

お客様の状況や想いに丁寧に向き合い、専門家へつなぐ“最初の窓口”として、安心して物事を前に進められるよう、親身に対応してくださる方を求めています。

【現在の募集対象】
・リベ大不動産（賃貸）
・リベ大工務店
※ 今後、他のリベ大関連法人の募集も行う場合があります

リベシティ応援会員（有料）に限らず、どなたでもご応募いただけます。
※ ただし、試験採用後は応援会員へのご登録をお願いしております。

リベ大不動産（賃貸）　オンライン窓口担当　募集要項

業務内容

リベ大不動産（賃貸）の窓口担当は、物件のお問い合わせから内見予約までの一連の業務を担います。
具体的な業務の流れと内容は以下の通りです。

• 問い合わせ対応
  • お客様からの最初の問い合わせを公式LINEで受け取り、返信します。
• 物件情報の検索
  • お客様のご希望物件を、不動産流通標準情報システム（レインズ）や様々な不動産ポータルサイトを駆使して、物件を検索します。
• 空き状況の確認
  • ポータルサイト等に掲載されている物件が、実際に現在も募集中であるかを、業者間サイトや管理会社へお電話をして確認します。
• 内見スケジュール調整と引き継ぎ
  • お客様と内見担当者のスケジュールを調整し、内見日程を調整します。日程調整後は、内見担当者へお客様を引き継ぎます。

参考情報

▶リベ大不動産（賃貸）　公式HP　https://libe-estate.com/
リベ大不動産の理念、契約までの流れ、お客様の声、採用情報などを詳しく掲載しています。

▶クリエイターズライブ
リベ大不動産の責任者をはじめ3人のメンバーが参加しています。オンライン窓口担当者も参加していますので、ぜひ御覧ください。
※ リベ大不動産のパートは、36:46頃からです。

【リベ大クリエイターズライブはじまるよ！】リベ大不動産&引越センターチームをゲストに迎えて、ワイワイおしゃべりしましょう！

リベ大工務店　オンライン窓口担当　募集要項

業務内容

リベ大工務店の窓口担当は、主にお客様（施主様）と、職人や建築士といった専門家との橋渡し役としての役割を担います。具体的な業務内容は以下の通りです。

• 問い合わせ対応
  • お問い合わせいただいたお客様から「どんなお家を建てたいのか」をヒアリングし、お客様の考えや条件を整理します。該当エリアの工務店・職人と調整を行い、お客様に返信します。
• 初回面談と関係構築
  • お客様とエリア担当の工務店との初回面談のスケジュールを調整し、ファシリテーターとして、面談に同席します。お客様と工務店の状況を整理しながら関係性を構築し、双方が安心して家造りに取り組めるよう、面談を進行します。
• 円滑なコミュニケーションの調整
  • 職人や建築士の中には、想いはあってもお客様とのスムーズなコミュニケーションが苦手なケースがあるため、その間に立って調整を行います。
• 契約および着工までの伴走
  • 契約に関するやり取りや、契約後から着工に至るまでの打ち合わせに同席し、伴走します。
    ※大規模な物件を扱う場合は、建物の引き渡しまで伴走する場合もあります
• 無料相談会の企画・運営
  • オンラインやオフラインでお客様向けの無料相談会を実施しています。特にオンライン実施をサポートいただける方は歓迎します。

参考情報

▶リベ大工務店　公式HP　https://libe-home.com/
リベ大工務店の理念、想い、お客様の声を交えた施工事例を掲載しています。

▶クリエイターズライブ
リベ大工務店の成り立ちや強み、リベ大工務店の仲間と働く魅力について、サービス責任者をはじめ4人のメンバーが参加しています。
ホームページだけではお伝えしきれない熱い想いを生の声でお届けしていますので、ぜひご覧ください。
※オンライン窓口担当は参加しておりません

【リベ大クリエイターズライブはじまるよ！】リベ大工務店チームをゲストに迎えて、ワイワイおしゃべりしましょう！

応募条件（全事業共通）

求める経験・スキル（必須条件）

• 各事業の理念に共感いただける方
• お客様の不安や疑問に寄り添った対応ができる方
• 事業関係者・専門家と密に連携し、情報共有ができる方
• オンラインでのコミュニケーションに抵抗がない方
• 現在のオンライン窓口担当者と主体的に連携して、事業運営に携わっていただける方

歓迎する経験・スキル

• 公式LINE／Lステップでの問い合わせ・相談対応経験
• LINE拡張ツールの運用経験
• オンラインMTGでのサービス／契約説明の経験
• 各事業領域の実務経験
• ライティング経験

報酬

相談にて決定

※ 報酬体系の詳細は、ご面談時にご説明させていただきます

応募フォーム

「リベ大のお仕事に携わる上での共通ルール」および「リベラルアーツ大学・メディア事業の理念と文化」をご確認の上、以下の応募フォームよりご応募ください。

※ 応募フォームには課題が設定されている場合があります。内容をご確認の上、ご応募をお願いいたします。

締め切りを設けず募集しております。

• 募集定員に達し次第終了となります。

留意事項

• 最初に原則約1ヶ月間の試用期間を設けています。お互いにミスマッチがなければ継続的にお仕事をお願いします。
  ※報酬体系については、ご面談時にご説明させていただいております。