【求人】お問い合わせスタッフ募集のお知らせ
リベシティでは、日々さまざまな企画やプロジェクトが立ち上がっています。
それにあわせて、会員のみなさんからのお問い合わせも増加しています。
今後よりスピーディーに必要なサポートをお届けできるよう、
今回、新たに「お問い合わせスタッフ」を募集します。
※ 応援会員のみご応募いただけます。
お問い合わせスタッフ 募集要項
業務内容
- チャット・メールでのお問い合わせ対応全般
- 対応オペレーションの改善や効率化にあたっての作業・提案
会員のみなさんから寄せられるお問い合わせに対し、スムーズな解決をサポートしていただきます。
※原則、リモートワークでの業務となります。
応募条件
必須条件
- 応募時点でリベシティの応援会員であること
- リベシティの各種機能やコンテンツを一通り把握している方
- パソコンでの作業に慣れている方
- 文章による円滑なコミュニケーションが得意な方
- 長期的な稼働が見込める方
- リベシティをより良い場にしていきたいと思ってくださっている方
歓迎条件
- カスタマーサポート業務に携わったことがある方
- 生成AI等を活用して文章校正ができる方
稼働条件
- 1ヶ月あたり「100時間以上」稼働できる方
※ 会員のみなさんからのお問い合わせベースの稼働となるため目安です
※ 隔週金曜日13時からMTG（1〜2時間）に参加できる方
応募時の課題
どちらの設問も、実際にリベシティ運営のDMから返信する場合を想定して回答してください
設問に記載されていないことは、ご自身で状況を補足して案内していただいてOKです。
＜課題1＞
ペンギン会員は2,200円（税込）と聞いていましたが、自分は3,200円支払っています。応援会費の額に変更がありましたか？
※作成した文章は、応募フォームに直接ご記入ください。
※ 応援会費の価格は改定後の価格を適用しています。
応援会費価格改定の詳細はこちら
＜課題2＞
私は菓子店を経営しています。店舗のホームページやSNSを、プロフィールやつぶやきに掲載してもいいですか？
※作成した文章は、応募フォームに直接ご記入ください。
応募フォーム
「リベ大のお仕事に携わる上での共通ルール」および「リベシティの理念と文化」をご確認の上、以下の応募フォームよりご応募ください。
※応募フォームには課題が設定されている場合があります。内容をご確認の上、ご応募をお願いいたします。
締切：2025年8月31日（日）23:59まで
留意事項
- 選考を通過された方には、応募締切から1週間程度を目安にご連絡します。不採用のご連絡や、採用基準の開示はできかねますので予めご了承ください。
- 最初に約1ヶ月間の試用期間を設けています。お互いにミスマッチがなければ継続的にお仕事をお願いします。
※試用期間中も報酬をお支払いします。 - 試験採用後はChatworkにてやり取りを行うため、Chatworkのアカウントが必要です。
- 報酬は、提案内容と実際の成果と照らし合わせ、ご相談の上で決定します。